Daim vətəndaşların şikayət və təkliflərini işıqlandıran BTV-yə növbəti kütləvi şikayət “Bakcell “ mobil operatoru ilə bağlı daxil olub
Şikayətçilərin sözlərinə əsasən, balansa 1 manat yüklədikdə 96 qəpik yüklənir. Demək olar ki, bu hal tez –tez təkrarlanır . Bundan başqa müştərilərin balansından hər gün səbəbsiz olaraq kontur çıxılır. BTV -nin məlumatına görə, bundan başqa kredit xidmətində də istehlakçıları aldadırlar. Belə ki , mobil operator istifadəçisi 1 manat kontur kredit götürüb daha sonra həmin borcu ödədikdə balansdan 1 manat 20 qəpik əvəzinə əlavə 30 -40 qəpik çıxılır.
BTV olaraq , bütün bu sadalanan şikayətləri əsas tutaraq , paytaxt sakinlərinin fikrini öyrənməyə çalışdıq . Görək “Bakcell “ mobil operator istifadəçiləri ən çox hansı problemlərlə üzləşir?
